Cómo comprar

Aquí se muestran una serie de preguntas y respuestas que le pueden ser de utilidad para utilizar nuestro comercio.

Cómo comprar en KTOR

¿Cómo compro en la tienda KTOR? 
 
Puede hacer su compra desde la tienda online o en nuestra tienda física.

 

 
                     Tienda física
 
PINTURA Y BRICOLAGE LA UNIÓN SL.
Avda. Castilla La Mancha 16.
C/ Ronda del Salvador 7
45200 Illescas (Toledo).

Horario (Tienda física, Pinturas y Bricolage La Unión)
Lunes a Viernes de....... 09.00 a 13.00 - 17.00 a 20.30.
Sábados de.................... 9.00 a 14.00.

    Nuestro horario de atención al cliente es:
    De lunes a jueves,   9,30h a 13,45h. y  16h  a  18,30h.
    Viernes,                     9,30h a 13,45h.
  __________________________________Horario especial verano: 
    JULIO:  de 9h. a 14,45h.
    AGOSTO:  Cerrado por vacaciones
    Fuera del horario puede enviarnos una consulta con el formulario "Solicitar información" que se encuentra al final de 
    cada producto y nos pondremos en contacto con usted.
    Los precios de la tienda no tienen incluido el IVA. Pinche en "Añadir al carrito" para ver el precio de los artículos con IVA.
    Los pedidos tienen un cargo de portes de 10€.
    Puede seleccionar también la opción de recoger el pedido en  nuestra tienda (Pinturas y Bricolage La Union S.L.).
    Quedan excluidos de esta promoción de portes, Ceuta, Melilla e Islas Canarias (en estas zonas consultar los precios 
    de envio).
    No enviamos pedidos fuera de España.

* Le informamos que a partir del 1 de julio del 2010 el IVA es el 18%


FORMAS DE PAGO Y FECHA DE ENTREGA


Cuando hace un pedido le confirmamos a su mail, la fecha de entrega y la forma de pago.
 
LE ENVIAMOS UN MAIL CONFIRMANDO LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS, EN LOS COLORES Y TALLAS SELECIONADOS (durante nuestro horario comercial).
LE RESERVAMOS SU MERCANCÍA DURANTE 24H. ANTES DE HACER EL PAGO.
LE INDICAMOS COMO HACER EL PAGO EN EL MISMO MAIL, (tiene 24h. para hacer el pago, con la mercancía reservada).
A partir de hacer el pago, la entrega de mercancía se hace en 4 o 5 días, según zonas.
 
Formas de pago:
Transferencia o ingreso bancario, indicando su Nº de pedido o su nombre completo.
Pago con tarjeta de credito por Paypal, con un recargo de 6€.
Al contado: recogiendo y pagando la mercancía en nuestra tienda.


¿Puedo elegir la forma de envío?

La mercancía la puede recibirla por agencia de transporte en su domicilio o recogerla en nuestra tienda (Pinturas y Bricolage La Unión).
Seleccione una u otra opción al hacer la compra.


¿Cómo compro en la Tienda Virtual? 

Los precios de los productos no llevan incluido el IVA
Mediante unos sencillos pasos usted va a poder comprar el artículo que desee de una forma sencilla y segura.

Pasos para realizar la compra:
  1. Búsqueda del artículo que desee comprar,tiene varias opciones:Artículos le muestra todos los artículos de la tienda; Búsqueda de artículos por su Categoría;Búsqueda del artículo por su Marca y por último con la Busqueda avanzada.
  2. Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, seleccione la tecla Añadir al carrito y automáticamente se le cargará en su compra.
  3. Puede elegir entre seguir comprando o tramitar la compra.Si tramita la compra tiene que seleccionar la Forma de envío que desee y seleccionar Actualizar para que le actualice su compra.
  4. Seleccione la Forma de pago y Actualizar.
  5. Comprobación de sus datos, si los datos están correctos seleccione Aceptar y si quiere modificar algún dato seleccione Modificar datos de la factura.
  6. Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedido en formato Pdf o Html.En breve recibirá un e-mail con los datos de su pedido.


Reclamaciones o devoluciones

Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante, por tanto en caso de reclamación o devolución puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 916760828. En cuanto a los cambios o devoluciones, con la conformidad de nuestro departamente comercial, por correo o agencia corriendo el cliente con los gastos de portes, siempre y cuando el cambio o devolución no se deba a errores de la tienda o defectos de fábrica, que sera un cambio sin gastos de portes.



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Camisa de manga larga con un bolsillo. Tejido popelín, 65% poliéster, 35% algodón. Colores: blanco, negro, azul marino, verde, celeste, beige, gris, azulina, rojo, amarillo y granate.

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Pantalón multibolsillos sarga, con pinzas y elástico en cintura, pespunte trasero de seguridad. 6 bolsillos de gran utilidad para guardar herramientas, 4 de ellos con tapeta y cierre de velcro. Calidad: 65% poliéster, 35% algodón . Tallas 34 a 60. Colores: negro, azul, verde, verde caza, beige, blanco, gris, azulina, rojo, amarillo y granate.

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